Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Stacy Edwards EI, nom commercial Karibélia Esthétique. Contact : karibeliaesthetique@gmail.com.

Données traitées

Selon les services utilisés : identité, coordonnées, données de compte, informations de réservation, commandes boutique, paiements et remboursements, échanges avec le service client, préférences et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités

• gérer les comptes, réservations, commandes et abonnements ;
• encaisser les paiements, établir les factures et traiter les remboursements ;
• répondre aux demandes et assurer le service client ;
• respecter les obligations comptables, fiscales, contractuelles et de sécurité ;
• mesurer de manière agrégée l’utilisation du site afin de l’améliorer.

Compte Karibélia et Club partagé

L’authentification, le profil de compte et le statut d’adhésion au Club Karibélia peuvent être reconnus sur karibeliaesthetique.com et karibeliaformation.com afin de permettre l’utilisation du même compte et l’application des avantages Club éligibles. Les réservations, commandes, paiements, factures et autres données opérationnelles de Karibélia Esthétique restent gérés séparément des activités de Karibélia Formation.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Karibélia Esthétique et, lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques et de paiement, notamment Supabase, Stripe, Resend, Twilio et Vercel, dans la limite nécessaire à leurs missions.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis pendant les durées imposées ou permises par les obligations légales, comptables, fiscales, probatoires et de prévention des litiges. Les justificatifs comptables sont conservés conformément aux durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de certaines données, vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données. Adressez votre demande à karibeliaesthetique@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et paiements

Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement intégrés. Karibélia Esthétique ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Des journaux techniques et d’administration sont conservés pour la sécurité, la traçabilité et la prévention des abus.